Vozes de quem trabalhou conosco
Relatos reais de equipes que passaram por processos de mapeamento e melhoria com a Aroeira.
← Início12+
anos de atuação
80+
organizações atendidas
4,8
avaliação média / 5
94%
taxa de retorno
O que nossos clientes dizem
Tiago Alvarenga
Gerente de Operações — BH
"Contratamos o Process Mapping Studio com ceticismo — achávamos que já sabíamos como tudo funcionava. O workshop mostrou que tínhamos pelo menos três pontos onde o trabalho simplesmente desaparecia por dias. Os diagramas ficaram tão claros que a equipe de RH pediu para fazer o próprio mapeamento depois."
junho de 2025
Carla Monteiro
Diretora Administrativa — BH
"A equipe da Aroeira tem uma habilidade rara de fazer as pessoas falarem sobre o que realmente acontece — não sobre o que deveria acontecer. O Bottleneck Review nos entregou uma lista de ajustes que pareciam simples, mas que na prática fizeram diferença no fluxo de aprovações. O ritmo foi respeitoso com nossa agenda."
maio de 2025
Ricardo Figueiredo
Sócio — Contagem, MG
"Estávamos no meio de uma expansão e os processos claramente não acompanharam o crescimento. O Operations Improvement Partnership durou cinco meses e foi o que nos manteve organizados durante uma fase difícil. O Marcos ficou disponível mesmo entre as sessões mensais, o que foi fundamental em algumas semanas mais tensas."
junho de 2025
Ana Silva
Coordenadora de Projetos — BH
"Não esperava que um mapeamento de processos pudesse ser tão participativo. A Luísa conduziu o workshop de uma forma que deixou até os colaboradores mais reservados à vontade. O resultado foi um diagrama que todo mundo reconhecia como verdadeiro — o que raramente acontece com documentos internos."
maio de 2025
Paulo Brandão
Supervisor — Nova Lima, MG
"Levei um tempo para entrar em contato porque temia uma consultoria que chegasse com respostas prontas. A Aroeira funcionou de forma diferente — eles chegaram com perguntas. O Bottleneck Review foi mais útil do que eu esperava, mesmo que algumas das sugestões ainda estejam sendo implementadas aos poucos."
junho de 2025
Vanessa Costa
Gerente Geral — BH
"Fizemos dois engajamentos com a Aroeira em dois anos — primeiro o Process Mapping e depois o partnership de melhoria. Essa continuidade ajudou muito: eles já conheciam nossa realidade e não precisávamos recomeçar do zero toda vez. Recomendo especialmente para empresas que estão em um momento de reorganização interna."
julho de 2025
Percursos em detalhe
Quando crescer cria confusão nos processos
Desafio
Equipe dobrou de tamanho em 18 meses e os processos de aprovação viraram um labirinto informal. Pedidos se perdiam, prazos eram esquecidos e ninguém sabia exatamente quem precisava aprovar o quê.
Solução
Process Mapping Studio com foco nos fluxos de aprovação e comunicação entre equipes. Workshop conduzido em dois dias, com participação de oito pessoas de diferentes áreas.
Resultados
Quatro gargalos de aprovação identificados e simplificados. Tempo médio de resposta a solicitações internas caiu de 4 dias para menos de 24 horas ao longo dos 3 meses seguintes.
"O diagrama ficou afixado na sala de reuniões por semanas. As pessoas passavam, apontavam e diziam 'aqui é onde a gente perde tempo'. Isso sozinho já valeu o trabalho."
Laudos que demoravam o dobro do tempo esperado
Desafio
A produção de laudos técnicos estava levando o dobro do tempo previsto. A equipe não conseguia identificar onde o trabalho travava — cada pessoa achava que o problema estava em outra fase.
Solução
Bottleneck Review com observação presencial em dois dias e entrevistas com os cinco profissionais do fluxo. Análise das etapas de coleta, revisão e formatação final dos laudos.
Resultados
Dois gargalos identificados na etapa de revisão. Com ajustes simples de priorização e comunicação entre os envolvidos, o tempo de produção caiu 35% nos dois meses seguintes.
"Passamos meses achando que precisávamos contratar mais gente. O Bottleneck Review mostrou que o problema era na coordenação, não no volume de trabalho."
Mudança gradual numa operação que resistia a mudanças
Desafio
Empresa com cultura muito estabelecida que precisava atualizar seus processos internos sem criar atrito com uma equipe experiente e resistente a mudanças rápidas.
Solução
Operations Improvement Partnership de quatro meses, com sessões mensais e ajustes graduais. Cada mudança foi discutida com a equipe antes de ser implementada e medida com atenção.
Resultados
Seis processos revisados ao longo do período. Equipe engajada do início ao fim — o que, segundo a diretoria, nunca havia acontecido em projetos de melhoria anteriores.
"A paciência da equipe da Aroeira foi o que tornou tudo possível. Eles nunca empurraram mais do que a equipe conseguia absorver."
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